Política de Privacidade

Esta política explica como a Landh’s coleta, usa, compartilha e protege seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Controladora e contato

Controladora: Landh’s (informações completas na página Sobre a Landh’s).
Encarregado(a)/DPO: privacidade@landhs.com.br
Canais oficiais: /contato.

Quais dados coletamos

Cadastro e pedidos: nome, CPF/CNPJ, e-mail, telefone, endereço, dados de entrega e histórico de compras.
Pagamento: status e identificação da transação. Não armazenamos dados de cartão; o processamento ocorre em ambiente seguro do parceiro.
Atendimento: mensagens, solicitações, trocas/devoluções e garantias.
Navegação e cookies: IP, dispositivo, páginas acessadas, origem de tráfego e preferências (ver seção de cookies).
B2B/Atacado: razão social, IE/IM, dados de contato comercial.

Para que usamos seus dados (bases legais)

Execução de contrato: cadastro, processamento do pedido, pagamento, emissão de NF-e e entrega.
Cumprimento de obrigação legal: obrigações fiscais, contábeis e respostas a autoridades.
Legítimo interesse: melhoria do site, prevenção à fraude, comunicação transacional e suporte ao cliente (sempre com equilíbrio e opção de opt-out quando cabível).
Consentimento: envio de ofertas e newsletters, quando solicitado/aceito. Você pode revogar a qualquer momento.
Exercício regular de direitos: gestão de reclamações, garantias e disputas.
Proteção do crédito e segurança: análises antifraude realizadas por parceiros.

Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies para operar o site, lembrar preferências e melhorar sua experiência. Você pode gerenciá-los no banner de consentimento. Veja a página de Segurança para boas práticas.

Essenciais: necessários para login, carrinho e checkout.
Funcionais: lembram preferências e personalizações.
Analytics: medem audiência e navegação (dados agregados/anonimizados quando possível).
Marketing: exibem ofertas relevantes; você pode desativá-los no banner.

Opt-outs adicionais podem ser feitos nas configurações do seu navegador.

Com quem compartilhamos dados

Pagamentos e antifraude: intermediadores e soluções de risco/chargeback.
Logística: Correios e transportadoras para coleta, envio e entrega.
Plataforma de e-commerce e provedores de TI/armazenamento.
Analytics e marketing: plataformas de mensuração e comunicação (quando consentido).
Autoridades públicas: quando exigido por lei ou para exercício de direitos.

Quando houver transferência internacional, adotamos medidas adequadas de proteção, em conformidade com a LGPD.

Segurança da informação

Utilizamos criptografia em todo o site, controle de acesso e monitoramento para proteger seus dados. Para detalhes, consulte /seguranca.

Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades desta política, observando prazos legais, fiscais e de garantia. Após esse período, dados são eliminados ou anonimizados, salvo hipóteses de conservação previstas em lei.

Seus direitos

Confirmação de tratamento e acesso aos dados.
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade.
Portabilidade, mediante requisições regulatórias.
Informação sobre compartilhamentos e sobre a possibilidade de não fornecer consentimento.
Revogação do consentimento e oposição a tratamentos que não respeitem a LGPD.

Para exercer seus direitos, utilize o canal /contato ou escreva para privacidade@landhs.com.br.

Dados de crianças e adolescentes

Não direcionamos nossos serviços a menores. Caso identifique o tratamento de dados de menores sem consentimento adequado, contate-nos para providências.